Envío y Entrega

INFORMACIÓN DE ENVÍO Y ENTREGA

Para asegurar una rápida entrega de su pedido, la tienda Paloma Suarez se asocia con las mejores empresas de transporte express seleccionadas según la región de destino.

Puede calcular los gastos de envío de su pedido en el Carro de Compra y serán incluidos al coste total de su pedido en el momento del pago.
No tendrá Usted que pagar ningún importe a la empresa de transporte en el momento de la entrega del paquete.

ELABORACIÓN DEL PEDIDO

Los pedidos se procesan de Lunes a Viernes de 9.00 a 17.00h CET. Los pedidos recibidos los Viernes después de las 17.00 son procesados el Lunes siguiente.

CONTROL DE SU PEDIDO

Para que pueda tener un seguimiento del envío, tan pronto salga el pedido de nuestro almacenes, recibirá un correo electrónico donde se le informará de la empresa de mensajería que transporta su pedido y el número de seguimiento.

ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA

Todos los productos de Paloma Suarez se elaboran única y exclusivamente bajo pedido para cada uno de nuestros clientes una vez se efectúa la compra. 

Los pedidos con destino España se entregan en un plazo de 7-14 días laborables.
Los pedidos enviados al resto del resto del mundo se entregarán en un plazo de alrededor de 7-20 días laborables.

Solemos cumplir con nuestras previsiones, aunque no podemos garantizar la puntualidad de las mismas. No obstante, en cuanto el pedido salga del almacén, recibirás un email comunicándote la fecha prevista de entrega.
Realizamos las entregas de lunes a viernes, y nunca en días festivos. Ten en cuenta que las entregas se realizan en horario laboral, por eso te recomendamos que utilices una dirección de envío en la que alguien pueda atender la entrega.

IMPUESTOS Y ARANCELES ADUANEROS 

DENTRO DE LA UNIÓN EUROPEA

No hay impuestos adicionales o aranceles para los artículos comercializados en los Países dentro de la Unión Europea. Los clientes no deben pagar nada en el momento de la entrega.

ENVÍOS A ESTADOS UNIDOS

Los envíos realizados a Estados Unidos están también sujetos a aranceles e impuestos de importación. Además las aduanas estadounidenses requieren que el destinatario proporcione el Social Security Number (Número de Seguridad Social) o el Non US Citizen Import Number - CBP Customs Border Protection Assigned Number (Número de Importación para ciudadanos no Estadounidenses – Número Asignado de Protección de las Fronteras).

RESTO DEL MUNDO
Para los envíos a destinos al resto del mundo hay que pagar tasas de importación o aranceles aduaneros. Esos costes son totalmente a cargo del destinatario que tendrá que pagar el importe correspondiente a la empresa de transporte o a las autoridades competentes.

IMPOSIBILIDAD DE REALIZAR EL DESPACHO DE ADUANA
Para que se pueda realizar el despacho de aduana el cliente debe proporcionar toda información necesaria y/o pagar los gastos asociados. Si el paquete no puede pasar por la aduana volverá a nuestro almacén. Para más información, por favor consulta nuestra Política de Devolución.